DIETER KELLER
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Was bin ich, was möchte ich sein? Das suggeriert, dass viele Salons noch nach ihrer Position suchen. Stimmt das?
Viele wissen nicht kar, wofür sie stehen, damit meine ich Mitarbeiter und Unternehmer. Die Positionierung ist sehr häufig nicht klar definiert - intern und extern. Wer die Zukunft erreichen will, braucht ein Konzept und einer erkennbare Positionierung.
Sie haben in Ihrem Unternehmen immer mit unterschiedlichen Salonkonzepten gearbeitet. Neben Keller Company gibt es Hair'n'More und Stylecode. Gemein ist allen ein Keller eigener Stil. Wie wichtig ist es, für einen Stil zu stehen?
Für eine kraftvolle Dienstleistungungsmarke in unserer Branche ist ein klarer Stil notwendig. Ich muss exakt abgrenzen nach innen und außen. Also eine klare Botschaft für Kunden und Mitarbeiter transportieren. Es gibt auch Konzeptvariationen für Filialisten welche sich ergänzen, die absolut Sinn machen.
Sie waren 47 Jahre selbständig, haben ein sehr großes Salonunternehmen geschaffen, das durchgängig sehr erfolgreich war. Sie könnten sich nun eigentlich mehr Freizeit gönnen ...
Mir macht die Branche einfach große Freude. Die strategische Ausrichtung von Salons war immer mein großes Steckenpferd und von diesem Wissensschatz gebe ich mit Freude etwas an meine Kolleginnen und Kollegen weiter. Ich helfe gerne Friseuren und StartUps als Mentor dabei, kein Lehrgeld zu bezahlen, welches ich schon bezahlt habe.